Страховые представители

«Куда звонить, если к врачу нет талонов?», «Обязан ли я платить за это обследование?», «Что делать, если отказывают в госпитализации?»

Многие пациенты не знают, что при возникновении любых проблем в поликлинике или больнице не нужно тратить нервы — достаточно связаться со своим страховым представителем. Это специалист вашей страховой компании (выдавшей полис ОМС), который работает как ваш личный медицинский юрист и консультант.

Чем вам поможет страховой представитель?

Защитит права: Если вам отказывают в бесплатной помощи, задерживают сроки приема или требуют деньги за услуги, которые входят в ОМС.
Организует прием: Поможет, если возникли сложности с записью к узкому специалисту или на диагностику (УЗИ, МРТ, КТ).
Проконсультирует: Подскажет, какие обследования положены вам бесплатно по закону или в рамках диспансеризации.
Поможет на каждом этапе: В страховых компаниях работают специалисты трех уровней — от операторов горячей линии до высококлассных врачей-экспертов, которые разбираются с качеством лечения.

Важно знать: Все услуги страховых представителей абсолютно бесплатны для застрахованных по ОМС. Это их прямая обязанность — защищать вас.

Как с ними связаться?

Посмотрите на свой полис ОМС — там указано название вашей страховой компании.
Найдите контакты: Зайдите на сайт этой компании или позвоните по телефону горячей линии (он обычно указан на обратной стороне полиса или бумажного бланка).
В поликлинике: Во многих медицинских учреждениях установлены специальные прямые телефоны для связи со страховыми представителями или дежурят сами специалисты.

Совет: Сохраните номер горячей линии вашей страховой компании в контакты телефона. Пусть он будет под рукой на всякий случай!

На этой странице